ViggoSlots è un’azienda online specializzata nel settore del gioco d’azzardo che ha guadagnato una certa visibilità sul mercato nel corso degli ultimi anni. La sua sede legale si trova in Malta, paese noto per la sua legislazione www.viggoslots.it molto rigorosa in materia di giochi e scommesse online.
Brand Overview
L’esistenza dell’azienda risale al 2019 quando è stata registrata con il numero di licenza MGA/B2C/394/2018 rilasciato dall’Autorità per i Giochi Online (MGA) del paese maltese. Fin da subito la società ha espresso un chiaro interesse nel lanciare una piattaforma che potesse offrire ai suoi utenti esperienze di gioco nuove e coinvolgenti, grazie alla vasta gamma di giochi disponibili e al supporto tecnico professionale garantito.
La proposta commerciale del marchio si fonda principalmente sulla scelta dei giochi da offrire ai propri clienti. Al momento della stesura di questo articolo, il portafoglio gioco comprende più di 5.000 titoli di slot machine, tra cui alcuni classici come Book of Dead e Legacy of the Wild, e molti altri tematicamente diversificati per soddisfare le esigenze dei giocatori.
Registration Process
La registrazione all’interno della piattaforma ViggoSlots richiede una procedura relativamente semplice che si snoda attraverso il completamento di un modulo web. Il primo passaggio consiste nello scorrere la pagina di benvenuto ed effettuare l’accesso alla sezione apposita, denominata « Iscriviti ». Una volta raggiunta questa area del sito è necessario fornire alcuni dati personali (nome e cognome) inerenti all’utente che si vuole registrare.
Una delle caratteristiche più interessanti della registrazione presso ViggoSlots risiede nell’impostazione dei requisiti di identificazione degli utenti. Nonostante sia richiesta l’autorizzazione al trattamento dei dati personali, la società sembra rispettare le disposizioni riguardanti il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e non raccoglierà alcuna informazione in più di quanto necessario per dare un servizio ai clienti.
Account Features
Una volta effettuata la registrazione, i nuovi utenti avranno a disposizione una serie completa di funzionalità all’interno della loro area personale. La società fornisce due tipologie di account: quello « Basic » e il più avanzato denominato « Premium ».
La differenza sostanziale tra questi due tipi di abbonamento è la quantità di fondi disponibili sul conto, nonché l’accesso a diverse caratteristiche che migliorano le prestazioni degli utenti in gioco. È possibile riconoscere facilmente queste funzioni all’interno dell’applicazione grazie alla presenza dei simboli relativamente ai vari tipi di account.
Boni e Promozioni
ViggoSlots si fa notare per la vasta gamma di promozioni offerte, che possono essere categorizzate in bonus di benvenuto, scontistiche per i giochi online, nonché cashback sulle puntate. I nuovi giocatori potranno beneficiare di un incentivo all’iscrizione del 100% fino a €200, ossia l’equivalente dell’integrale del deposito effettuato.
I bonus possono essere richiesti o scaduti e vengono solitamente inviati agli utenti via mail. Nel caso di un problema con il credito sul conto è possibile contattare lo staff attraverso il canale dedicato dei supporti. Alcune volte, la piattaforma offre sconti per i giochi online, soprattutto slot machine.
Pagamenti e Ritiri
Per effettuare pagamenti ed accedere ai bonus non esistono particolari vincoli di tipo regolatorio presso ViggoSlots. Per accedere al credito sul conto è necessario seguire queste semplici fasi:
- scegliere il mezzo di pagamento desiderato per farci accredito nel conto;
- selezionare la quantità per trasferirsi via bonifico bancario;
- confermare l’operazione.
Le transazioni possono essere svolte in una decina di diverse valute. Non è richiesto alcun deposito minimo. Si può scegliere il mezzo di pagamento tra un gruppo notevole di opzioni come, per esempio: banche online (già menzionate), o carta di credito.
Categorie dei giochi
All’interno dell’interfaccia del marchio ViggoSlots è stato previsto uno spazio dedicato al classificare le varie tipologie di giochi disponibili all’interno della piattaforma. Sembra che la società abbia preso in considerazione la vasta gamma di preferenze dei clienti, cercando così di rendere il più possibile accessibile l’offerta.
Alcune delle principali sezioni riguardano le slot machine: qui sono presentate titoli classici come Book of Dead e Legacy of the Wild. Inoltre è presente una sezione dedicata agli giochi da tavola, compresi i nuovi lanci dei software più attuali. Per quanto riguarda gli avvenimenti sportivi, la piattaforma offre un’ampia gamma di eventi.
Software provider
La scelta degli operatori tecnici che forniscono il materiale è rilevante per valutare l’efficacia complessiva della piattaforma e delle sue funzionalità. A questa richiesta, ViggoSlots risponde offrendo un catalogo di titoli sempre aggiornati dei principali sviluppatori del settore come Microgaming, Evolution Gaming.
Il gruppo gioca un ruolo molto importante nella fornitura della piattaforma tecnica per i clienti. Le prestazioni sono garantite da uno strumentario informatico modernizzato e dalle diverse risorse finanziarie a disposizione.
Versione Mobile
La società ViggoSlots ha cercato di offrire una versione mobile della propria app, pensata principalmente per utenti con smartphone o tablet Android. Il software potrebbe essere installato direttamente sull’interfaccia del dispositivo in maniera da garantire un accesso più semplice alla piattaforma.
Sicurezza e Licenza
La sicureza della società è basata su una politica di integrità dei dati. Le informazioni non vengono condivise mai senza il consenso dell’utente in questione, pertanto sono gestite sempre in conformità a quanto stabilito dal GDPR.
Un importante riferimento all’integrità si trova nella presenza della licenza del Ministero dei Giochi Maltesi (MGA), che attesta l’autenticità e la solvibilità economica dell’azienda online. Si tratta di un requisito imprescindibile per le società del settore, ma che garantisce ai clienti il rispetto delle regole vigenti.
Supporto al cliente
L’impostazione dello strumento support è stato pensata in funzione della personalizzazione dei servizi offerti dai dipendenti. I giocatori possono contattare la società presso i vari canali di comunicazione presenti all’interno dell’area dedicata.
Per il raggiungimento delle prestazioni ottimali del team client è possibile accedere al servizio tramite un clic sul menu a tendina per scelta dello strumento (telefono, e-mail o chat). Inoltre sono state pensate anche altre funzionalità all’interno di questo strumento.
Esperienza Utente
Un punto importante da analizzare è l’esperienza generale dei giocatori. Questa può essere valutata attraverso due prospettive diverse: la prima riguardante la complessità della navigazione, ossia il tempo che un utente dedica al passaggio dall’accesso alla sezione dedicata alle promozioni; in seguito, è importante analizzare anche i tempi di caricamento dei giochi. Questa valutazione ci permetterà di capire a fondo se la società rispetti i requisiti qualità richiesti.
In ogni caso l’accesso alla piattaforma non presenta particolari problemi al momento della creazione e gestione dell’area client. Al contrario, il software supporta in modo completo gli utenti durante tutto il periodo di permanenza sulla piattaforma. Gli elementi essenziali sono raggruppati con facilità all’interno delle diverse sezioni del menu.
Performance
L’esistenza della società e l’andamento economico possono essere analizzati dal punto di vista finanziario, prendendo in considerazione alcune informazioni rilasciate dal marchio stessa. A causa della mancanza dei dati recenti sulle prestazioni commerciali della piattaforma è impossibile fornire un quadro preciso del profitto conseguito dalla società.
Nonostante ciò, è chiaro che gli introiti vengono principalmente generati grazie ai bonus distribuiti. Questa parte dell’attività riguarda la gestione delle offerte promozionali ed il controllo dei depositi degli utenti.
Analisi Generale
Considerando le caratteristiche principali della piattaforma, è possibile valutare con chiarezza l’integrità di ViggoSlots. La sua struttura generale non offre alcuna criticità: supporta in modo coerente e preciso i suoi utenti attraverso un vastissimo catalogo di giochi.
La semplicità della navigazione all’interno delle sezioni consente ai giocatori di muoversi rapidamente ed agevolmente. Tuttavia è stato notato che alcuni dipendenti possono non sempre rispondere alle richieste dei clienti con la celerità e la disponibilità necessarie.
La possibilità offerta dall’azienda online per gli utenti di accedere al conto dalla propria area personale sembra essere un aspetto positivo, in quanto garantisce ai giocatori il controllo completo delle informazioni relative alle proprie transazioni effettuate. Tuttavia, i dipendenti sembrano non sempre rispettare le scadenze previste per l’accesso al conto degli utenti e all’esecuzione delle richieste dei clienti.
La mancanza di particolari asserimenti sulle prestazioni commerciali della piattaforma rendono impossibile fornire un quadro completo sulla quantità di profitto conseguito. Ciò nonostante, la società sembra avere una buona posizione finanziaria grazie alla distribuzione dei bonus.
Infine, anche considerato il rischio inerente al gioco d’azzardo e i limiti che ci sono per legge relativamente ai dipendenti delle società di questo tipo, si potrebbe concludere dicendo che ViggoSlots sia un gioco serio, le cui caratteristiche offrono una buona esper